维修服务部集维修、服务为一体，公司具备技术精湛的维修服务工程师、装备精良的工具仪器、宽敞整洁的维修车间，能开展各种机型大修业务，提供小松纯正零配件，同时还开展F21的服务管理模式（管理流程图见后），维修服务部本着“服务及时、快捷、以最短的时间对应客户、坚持诚信、让客户满意、让机器恢复正常工作”的原则为用户排忧解难，让用户的损失减少到最小。且服务人员具备良好的综合素质、有责任心、具备一定的维修实力，是集机械、电气、液压为一体的复合性人才。

● 主要精修的设备有：进口液压挖掘机、装载机、液压锤、推土机等各品牌工程机械。

其中挖掘机有以下系列： ·小松系列：PC60、PC100、PC120、PC200、PC220、PC300、PC400、PC1000 ·卡特系列：E200B、E300、E320、E330等 ·日立系列：UH041、UH07、UH083、UH10、HH181、EX200、EX220、EX300 ·大宇系列：DH08、DH10、DH200、DH220、DH280、DH320、DH400等 ·神钢系列：SK07、SK08、SK10、SK200等 ·现代系列：R200、R210、R290等 ·住友系列：S180、S200、S280、S340、S430等 ·加腾系列：HD700、HD770、HD800、HD880、HD900、HD1250SE等 ·三菱系列：MS180、MS210等 ·其中装载机主要小松系列：WA320、WA360、WA380、WA420、WA470等

● 顶峰公司维修服务部主要开展以下业务：

·整机大修业务（参见挖掘机修理流程图） ·发动机大修业务 ·铲斗制作业务，制作的铲斗主要有三种型号：岩石斗、加强斗、标准斗、加大斗，且公司可根据用户的需要制作不同种类的铲斗。 ·大小臂加固、焊补、焊修 ·调校各种机型燃油泵、喷油嘴 ·维修各种机型油缸活塞杆脱碳、电击等业务 ·制作H连杆

● 21世纪的服务模式----管理流程图

顶峰公司在设备使用2000H之内，提供三次无偿服务，即满250小时（或交机后2个月）、500小时（或交机后4个月）、1500小时（交机后12个月）。超过2000小时以外的服务，凡签订F21协议的客户，代理店仍将提供无偿服务（即免收人工保养费），且配件以优惠价格提供，仅收取本公司到该设备所在地的油途汽油费。收费标准如下： 　　单程车距 50公里以内　 收取100元 　　单程车距 100公里以内　收取200元 　　单程车距 150公里以内　收取300元 　　代理店在例行保养时，按照小松纯正零配件及规定油料，以优惠价格提供给客户，并负责检查设备各部位，包括液（气）体容器检查及操纵部位的检查。